Alt om brukere ligger under Innstillinger → Brukeradministrasjon → Brukere. Øverst ser du hvor mange aktive medlemmer organisasjonen har, og hvor mange ventende invitasjoner som ligger ute.

Brukeren får påloggingsinformasjon på e-post, og dukker opp i listen med status Venter på aksept til invitasjonen er tatt imot.

Er invitasjonen ikke tatt imot innen fristen, står brukerkortet med Utløpt invitasjon, datoen den gikk ut, og hvem som sendte den. Brukeren har da Ingen rolle.

Løsningen er å invitere på nytt: fjern det utløpte kortet, og send en ny invitasjon med Inviter ny bruker.

Før du sender på nytt, sjekk at e-postadressen er riktig skrevet, og be mottakeren se i søppelposten.

Det finnes ingen egen «bytt bruker»-funksjon. En ny person er en ny bruker. Gjør det i denne rekkefølgen:

Tar du dem i denne rekkefølgen, rekker du å flytte det som var tildelt før brukeren forsvinner fra tildelingslistene.

Brukeren endrer sine egne opplysninger under Min profil → Brukerinnstillinger: fullt navn, e-postadresse, telefonnummer, språk og tidssone.

Skal noen bytte e-postadresse fordi de har byttet etternavn eller fått ny adresse på jobben, er det altså personen selv som oppdaterer den.

Flytt det brukeren er tildelt over til noen andre før du fjerner dem.

Gjelder det fakturering, oppsigelse eller antall lisenser, ta kontakt med oss i chatten, så hjelper vi deg videre 😊