AIFlow

Outlook, Office 365, Gmail, Google

___________________________________________________________

✉️ Hvordan fungerer e-postintegrasjon i AIFlow?

Når du aktiverer e-postintegrasjon i AIFlow, blir e-postadressen din koblet mot systemet.

Du bruker fortsatt e-posten din helt som vanlig – enten fra Outlook, Office 365, mobil eller andre e-postklienter. Forskjellen er at e-postene automatisk kan logges på riktige kundekort i AIFlow.

- samle kommunikasjon på ett sted
- få historikk på kundedialog
- holde oversikt internt
- redusere manuelt arbeid

👤 Hvordan logges e-poster på kundekort?

For at AIFlow skal kunne logge e-poster automatisk, må kontaktpersonen være registrert med riktig e-postadresse i systemet.

Når du sender eller mottar en e-post, vil AIFlow:

matche e-postadressen mot kontaktpersoner i AIFlow

automatisk logge e-posten på riktig kundekort

1. lese av avsender eller mottaker
2. matche e-postadressen mot kontaktpersoner i AIFlow
3. automatisk logge e-posten på riktig kundekort

Du sender en e-post fra Outlook til <a href="mailto:kunde@firma.no" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">kunde@firma.no</a>

Kontaktpersonen i AIFlow har samme e-postadresse registrert

E-posten logges automatisk på kundekortet

- Du sender en e-post fra Outlook til <a href="mailto:kunde@firma.no" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">kunde@firma.no</a>
- Kontaktpersonen i AIFlow har samme e-postadresse registrert
- E-posten logges automatisk på kundekortet

⚠️ E-postene logger seg ikke i AIFlow

Hvis e-postene ikke blir logget automatisk, skyldes det som regel ett av følgende:

Feil e-postadresse er registrert på kontaktpersonen

E-postintegrasjonen er ikke korrekt aktivert

- Kontaktpersonen mangler e-postadresse
- Feil e-postadresse er registrert på kontaktpersonen
- E-postintegrasjonen er ikke korrekt aktivert

Kontroller derfor at kontaktpersonen er registrert med riktig e-postadresse i AIFlow.

🔒 Feilmelding: Mangler administratorrettigheter

I noen tilfeller må en administrator eller IT-ansvarlig i organisasjonen godkjenne integrasjonen mellom Microsoft/Office 365 og AIFlow.

Dette gjøres i Microsoft Entra ID (Azure).

- Enterprise Applications
- All Applications

1. Gå til Microsoft Entra Admin Center
2. Søk etter Entra ID
3. Gå til:
 - Enterprise Applications
 - All Applications
4. Søk etter:
 - AiFlow Production

- Velg New Application
- Legg til AiFlow Production

Godkjenn nødvendige rettigheter for integrasjonen

1. Åpne applikasjonen
2. Gå til:
 - Security
 - Permissions
3. Godkjenn nødvendige rettigheter for integrasjonen

Ta gjerne kontakt dersom du trenger hjelp med oppsett eller har spørsmål rundt e-postintegrasjonen 😊

Vedlagt finner du også bilder som forklarer prosessen steg for steg.

Her finner du informasjon om hvordan e-postsynkronisering fungerer i AIFlow, og hvordan e-poster automatisk logges på kundekortene.

E-post synkronisering i AIFlow

Ta gjerne kontakt med oss på chatten 🙋🏽‍♀️

AIFlowCRM.no

Vi vil gjerne høre fra deg

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Samtaler du har startet via messenger, vises her.

Ingen samtaler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Ingen samtaler funnet

Tittel

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søkeresultater

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Fant saker forespørsler

Spor fremdriften til alle sakene og samtalene knyttet til bedriften din.

Kundeportal.

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

Søk

Hopp over søket. Beskriv hva du prøver å gjøre og få et faktabasert svar.

Bla gjennom artikler og veiledninger om dette emnet.

Opprett arbeidsområdet ditt og inviter menneskene du jobber med.

Sett opp kontoen din

Bygg din første arbeidsflyt, og se den kjøre fra start til slutt.

Få ut noe

Koble til verktøyene teamet ditt allerede bruker for å hente inn data.

Koble til teknologistakken din

En rask runde i produktet så du vet hvor alt er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemoen er klar over at du leser «{title}». Den kan vise deg tilbake til den gjeldende artikkelen, men en artikkelbevisst Fin-kontrakt i produksjon er fortsatt oppfølgingsarbeid.

Prototype for artikkelbevisst svar

Fordi du allerede har spurt om invitasjoner, kan denne prototypedemoen legge til følgende oppfølging: Bruk rollevelgeren før du sender hver invitasjon for å begrense tilgangen til teammedlemmets ansvarsområder.

Prototype for rollebegrensende oppfølging

Denne prototypedemoen foreslår at du starter med arbeidsområdeprofilen din, inviterer teammedlemmene som trenger tilgang, og deretter kobler til integrasjonene du bruker.

Prototypesvar om å komme i gang

I denne prototypedemoen konfigureres integrasjoner fra innstillingene for arbeidsområdet. Velg integrasjonen, koble til kontoen, og se gjennom de aktiverte tillatelsene.

Prototypesvar for integrasjoner

I denne prototypedemoen inviterer du teammedlemmer fra innstillingene for arbeidsområdet, og velger deretter tilgangen hvert teammedlem trenger før du sender invitasjonen.

Prototypesvar for teaminvitasjon

Denne prototypedemoen har ikke noe forhåndsskrevet svar på det spørsmålet ennå. Prøv å spørre om hvordan du kan invitere teamet ditt eller åpne en kildeartikkel. Ingen Fin API i produksjon ble kalt.

Prototypesvar utilgjengelig

Jeg har denne siden åpen. Spør meg hva som helst om den, så svarer jeg ut fra dokumentene.

E-post synkronisering i AIFlow

✉️ Hvordan fungerer e-postintegrasjon i AIFlow?

👤 Hvordan logges e-poster på kundekort?

⚠️ E-postene logger seg ikke i AIFlow

🔒 Feilmelding: Mangler administratorrettigheter

Fremgangsmåte for administrator:

📞 Trenger du hjelp?